プライバシーポリシー

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• Google アカウント情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）
• LINE アカウント情報（ユーザー ID、表示名、プロフィール画像）
• 本サービスの利用に伴い入力された予約・顧客情報・カウンセリング回答・カルテ情報
• 決済処理に必要な情報（Stripe 経由、カード番号は保持しません）
• アクセスログ等の利用状況に関する情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証およびアクセス制御
• 予約受付・リマインド・追客メッセージの送信
• LINE 公式アカウントを通じたメッセージ配信・自動応答
• カウンセリング情報の構造化およびカルテ生成
• ドタキャン防止デポジットの決済処理
• お問い合わせへの対応

3. 第三者提供

本サービスは、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下のサービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーに基づき情報が処理されます。

• Google（Firebase Authentication） - 認証基盤
• LINE（LINE Login / Messaging API） - メッセージング・認証
• Stripe - 決済処理
• OpenAI - AI 自動応答・カルテ生成機能
• TiDB Cloud - データベース
• Cloudflare - ホスティング・CDN
• Resend - メール送信

4. 情報の管理

本サービスは、取得した個人情報の漏洩・紛失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。通信はすべて SSL/TLS により暗号化されています。

5. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

6. Cookie の使用

本サービスでは、認証状態の維持のために Cookie を使用しています。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール: admin@sagyoai.com